一、预订与确认
所有行程均须提前预订，并在完成全额付款后方可确认。贝曼海湾游览公司（Bayman Coast Touring Australia）保留因运营需要拒绝或取消预订的权利。
二、取消及改期政策
如需取消或更改预订，请尽早与贝曼海湾游览公司联系。
- 距离行程开始 7天（含）以上 取消预订，可免费改期至其他可预订日期，或申请全额退款。
- 距离行程开始 7天以内（含7天）取消预订，将视为自动放弃本次行程，已支付费用恕不退还。
- 未按时抵达集合地点、迟到、未出席（No Show）或因个人原因无法参加行程，均视为自动放弃，已支付费用恕不退还。
- 如因游客个人原因（包括但不限于身体不适、行程变更、交通延误、签证问题等）无法参加行程，本公司恕不提供退款。
- 如因本公司取消行程（包括恶劣天气、海上安全因素、鹦鹉岛临时关闭或官方活动等不可抗力因素），游客可选择免费改期至其他可预订日期，或申请全额退款。
三、天气及不可抗力
游客的安全始终是我们的首要考虑。
如因以下不可抗力因素导致行程无法正常进行，包括但不限于：
- 大风、暴雨、大雾或其他恶劣天气；
- 海港或船舶运营存在安全风险；
- 政府限制、紧急事件或突发情况；
- 鹦鹉岛（Cockatoo Island）因官方活动、维护、临时关闭或其他管理安排而无法正常开放；
- 渡轮公司航班调整或其他不可预见的运营因素。
贝曼海湾游览公司有权取消、延期或调整当天行程。
如因上述原因取消行程，我们将为您提供以下选择：
- 免费改期至其他可预订日期；或
- 全额退还已支付的团费。
对于因行程取消或调整而产生的住宿、交通、机票等其他个人费用，本公司概不承担赔偿责任。
四、集合时间
请于行程开始前 10–15 分钟 抵达指定集合地点。
游船将按照预定时间准时出发，恕无法因个别游客迟到而延误。如因迟到或未按时抵达导致无法参加行程，将视为自动放弃，本公司有权不予退款。
五、安全须知
为了确保所有游客的安全，请遵守以下规定：
- 请全程听从导游及工作人员的安排与指引。
- 建议穿着舒适、防滑的步行鞋，特别是在雨天或地面湿滑时应格外注意安全。
- 建议根据天气情况准备防晒用品、帽子、雨具及饮用水。
- 请勿进入未开放或限制进入的区域。
- 请勿进行任何可能危及自身或他人安全的行为。
如游客拒绝遵守工作人员指示，或其行为影响他人安全及行程进行，本公司有权终止其参与资格，且不予退款。
六、健康与体能要求
本行程包含岛上步行参观，部分路段设有楼梯、斜坡、不平整路面及历史遗址区域。
请游客根据自身身体状况评估是否适合参加。如有行动不便、重大疾病或特殊需求，请于预订前与我们联系，以便提供相关建议。
七、儿童规定
18岁以下未成年人须由成年监护人全程陪同。
监护人须负责儿童于整个行程期间的人身安全及行为管理。
八、个人财物
请妥善保管个人财物。
贝曼海湾游览公司对于游客遗失、被盗或损坏的个人物品概不承担责任。
九、摄影与宣传
游客可于行程期间自由拍照及录像作为个人用途。
行程过程中，本公司可能会拍摄现场照片或影片用于官方网站、社交媒体及宣传资料。如您不希望出现在宣传素材中，请于活动开始前告知工作人员。
十、责任声明
贝曼海湾游览公司将尽合理努力保障游客安全并提供优质服务。
对于因天气变化、第三方营运单位、政府措施、不可抗力事件或其他超出本公司合理控制范围所造成的延误、取消、损失或不便，本公司不承担相关责任。
本条款不会排除或限制澳大利亚消费者法（Australian Consumer Law）赋予消费者依法享有且不得排除的法定权利。
十一、条款修改
贝曼海湾游览公司保留随时修改本《条款与细则》的权利，修改后的内容将在官方网站公布，并自公布之日起生效。